Google Business Profile – guide för företag som vill synas lokalt

Huvudkategorin är den enskilt viktigaste inställningen eftersom den styr vilka sökningar profilen kan synas på. Välj den kategori som bäst beskriver kärnverksamheten, och lägg till sekundära kategorier för det som faktiskt ingår i erbjudandet.

Ett företag som främst bygger hemsidor bör till exempel inte välja en bred marknadsföringskategori bara för att den låter större. Precision slår bredd.

Namn, adress, telefonnummer, webbadress, öppettider och beskrivning ska vara kompletta och stämma med webbplatsen. Avvikande eller föråldrade uppgifter skapar problem för kunder och försvagar de lokala signalerna.

Uppdatera avvikande öppettider inför helger och semesterperioder. Det är en liten insats som förhindrar dåliga kundupplevelser.

Tjänstelistan och företagsbeskrivningen ska beskriva vad ni faktiskt gör, i samma ord som kunderna använder. Undvik att stoppa in sökfraser i företagsnamnet; det bryter mot Googles riktlinjer och riskerar att profilen stängs av.

Recensioner är ofta det avgörande beviset när en kund jämför lokala alternativ. Be nöjda kunder om ärliga omdömen, gör det enkelt med en direktlänk och svara på alla omdömen, även de kritiska.

Ett professionellt svar på en kritisk recension visar mer om företaget än tio ohörsammade femstjärniga betyg.

Riktiga bilder på arbete, lokaler eller team gör profilen trovärdig. Inlägg kan användas för aktuella nyheter och erbjudanden, men de ersätter inte grundinformationen. Prioritera korrekthet före frekvens.

Namn, adress och telefonnummer ska vara identiska på webbplatsen, i profilen och i relevanta register. Profilens webbadress bör peka till en sida som bekräftar den lokala relevansen, till exempel en sida om företagets arbete i Göteborg, inte bara en generisk förstasida.

En lokal landningssida ska innehålla verklig lokal information: serviceområde, kontaktvägar och lokala projekt. En sida där bara ortsnamnet bytts ut är varken användbar eller trovärdig.