En hemsida blir sällan dålig över en natt. Den halkar efter i takt med att företaget, tekniken och kundernas förväntningar utvecklas. Här är 15 konkreta tecken att titta efter, och en bedömning av när det räcker med riktade förbättringar.
01
Tekniska tecken
Tekniken är webbplatsens fundament. När fundamentet börjar hindra arbetet blir varje förbättring dyrare än den behöver vara.
- 1. Sidorna laddar långsamt, särskilt i mobilen
- 2. Mobilversionen är en krympt datorsida
- 3. Publiceringsverktyget är svårt att uppdatera eller saknar support
- 4. Enkla ändringar kräver hjälp utifrån
- 5. Tekniska fel och varningar hopar sig
02
Innehållsmässiga tecken
Innehållet är vad kunden faktiskt möter. När det inte längre speglar verksamheten arbetar webbplatsen mot er.
- 6. Tjänsterna som beskrivs stämmer inte med vad ni säljer i dag
- 7. Erbjudandet går inte att förstå på förstasidans första skärm
- 8. Det finns inga aktuella projekt, omdömen eller bevis
- 9. Texter och bilder känns daterade mot konkurrenterna
- 10. Vanliga kundfrågor saknar svar på webbplatsen
03
Affärsmässiga tecken
Det avgörande testet är om webbplatsen bidrar till affären.
- 11. Få eller inga förfrågningar kommer via webbplatsen
- 12. Kunder nämner att webbplatsen var svår att använda
- 13. Ni skäms lite när ni skickar länken
- 14. Webbplatsen syns inte för sökningar ni borde synas på
- 15. Ni vet inte vad webbplatsen faktiskt presterar
04
När räcker det med förbättringar?
Många av tecknen kan åtgärdas utan ombyggnad: otydliga rubriker, svaga tjänstesidor, tunga bilder och dålig intern länkning är förbättringsarbete. En ombyggnad motiveras när plattformen saknar stöd, strukturen inte går att anpassa eller varje förändring kräver speciallösningar.
Osäker på vilken kategori ni tillhör? Ett kostnadsfritt designförslag visar en konkret möjlig riktning för en ny webbplats, utan att ni förbinder er till något. Det gör beslutet enklare oavsett vad ni väljer.